CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (CGC)

 

In riferimento al rapporto contrattuale tra ASM Bressanone SpA, e il consumatore si applicano solo le seguenti condizioni generali di contratto nel testo vigente al momento dell'ordine. Tutti i contratti sono regolati, in generale, dalla legge italiana. Per la vendita a consumatori ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, le presenti condizioni generali di contratto si applicano solo nel caso e nella misura in cui le leggi a tutela dei consumatori non impongano obbligatoriamente l’applicazione di disposizioni diverse. In particolare, per tutte le controversie con il consumatore derivanti dal contratto, si applica l'articolo 66 bis della legge sulla tutela dei consumatori (Codice del consumo – D.Lgs. n.  206 del 06.09.2005 nel testo vigente).

 

ASM Bressanone SpA vende i propri prodotti franco deposito presso la propria sede a Bressanone (BZ) – Italia. I prezzi indicati sono espressi in Euro, IVA compresa, ma escluse le spese di trasporto e di spedizione. Se non diversamente concordato, le spese di trasporto saranno addebitate in aggiunta al consumatore.

Se non diversamente indicato o concordato, le illustrazioni, le dimensioni, i pesi o altri dati sulle prestazioni non sono vincolanti. ASM Bressanone SpA si riserva il diritto di discostarsi dalla qualità dei prodotti concordata contrattualmente, nella misura in cui tali scostamenti sono consueti nel commercio o rappresentano un miglioramento per il cliente finale.

 

Salvo errori di scrittura, stampa e calcolo.

 

Reclami da danni dovuti al trasporto devono essere segnalati dal consumatore immediatamente dopo il ricevimento dei prodotti da parte di ASM Bressanone SpA per iscritto, ma entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce. Se si verifica un difetto nella merce consegnata, il consumatore può inizialmente solo richiedere la sostituzione della merce. Se la consegna sostitutiva da parte di ASM Bressanone SpA non è possibile o comporta un impegno sproporzionato o se la consegna sostitutiva è ritardata oltre un periodo ragionevole, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, richiedere una sostituzione o il rimborso del prezzo di acquisto.

 

Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire una motivazione. Il periodo di revoca è di quattordici giorni dalla data in cui il consumatore o un terzo da lui designato, che non è il vettore, ha preso possesso degli ultimi beni. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare la ASM Bressanone SpA, Via Mercato Vecchio 28/b, I-39042 Bressanone, Italia, Tel. +39 0472 268 433 info@acquarena.com tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una e-mail) sulla sua decisione di recedere dal presente contratto.

 

Reclami e risoluzione delle controversie
La commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale. Per i consumatori europei, questo dà loro l'opportunità di risolvere le controversie relative al loro ordine online, senza dover intercalare un tribunale. La piattaforma di risoluzione delle controversie è raggiungibile sotto http://ec.europa.eu/consumers/odr/ È possibile utilizzare questo servizio solamente se il consumatore è residente nell'UE e il rivenditore è stabilito nell'UE.

Tuttavia, noi di ASM Bressanone SpA dichiariamo di non essere obbligati a partecipare ad alcuna procedura di risoluzione delle controversie. Noi di ASM Bressanone SpA ci impegniamo a trovare una soluzione amichevole in caso di disaccordo con i nostri clienti.

Se non è soddisfatto dei nostri prodotti, non esiti a contattarci all'indirizzo mail info@acquarena.com o al numero +39 0472 268 433.